В Челябинске начал работу Муниципальный центр управления (МЦУ) городом, задача которого – мониторить и обрабатывать поступающие в мэрию и ее структурные подразделения обращения, а также отслеживать комментарии жителей в социальных сетях и готовить на них ответы. В состав новой структуры вошли 16 человек, в том числе семь замов мэра Натальи Котовой, четыре начальника управления и пять специалистов управления по работе с обращениями граждан и организаций.
Как следует из постановления главы города, курировать работу МЦУ будет заместитель Котовой, руководитель аппарата администрации Валерий Смирнов, руководителем структуры назначена начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций Екатерина Рябкова. За техническую часть отвечает администратор МЦУ – глава управления информатизации и цифровых технологий Алексей Якутчик.
«МЦУ представляет собой проектный офис, постоянно действующий координационно-совещательный орган, образованный при управлении по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Челябинска», – говорится в приложении к постановлению администрации города.
Как пояснили «Правде УрФО» в администрации Челябинска, основное направление работы новой структуры – работа с обращениями граждан в социальных сетях. Это большой объем работы, который ранее приходилось выполнять специалистам подразделений в нагрузку к своей основной деятельности. Оперативно ответить на вопрос, каким будет бюджет новой организации, подразумевается ли выплата заработной платы сотрудникам, в администрации Челябинска не смогли и попросили направить официальный запрос.