Агентство отправило туриста на Гоа без визы
Турист из Екатеринбурга был депортирован из Индии по вине организации «Гранд-Тур». Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
В ведомстве пояснили, что компания обязалась не только продать тур, но и обеспечить клиенту визовую поддержку. Сотрудник турфирмы, ознакомившись с документами туриста, заявил, что виза для въезда на территорию Индии ему не нужна, так как была ранее получена. Однако когда мужчина прилетел в Индию, выяснилось, что его предыдущая виза была одноразовой. Мужчина провел в аэропорту сутки, после чего его депортировали первым авиарейсом до Санкт-Петербурга, откуда он за свой счет вылетел в Екатеринбург.
Заявление мужчины с просьбой возместить убытки турфирма проигнорировала, турист обратился в суд. Он потребовал вернуть сумму по договору – 42 780 рублей, сумму, потраченную на билет – 7 405 рублей, а также неустойку за нарушение сроков удовлетворения потребительских требований.
В ходе судебного разбирательства турфирма предложила заключить «мировую» на выгодных условиях. Мужчина согласился.