«В «Турпомощи» в Москве мне отказали. До России туристы добирались своим ходом. Я обращался за помощью в министерство экономики Свердловской области, но там также не обратили внимания на случившееся. Устно мне ответили, что это не их вид туризма», – пояснил он.
Как рассказали корреспонденту «Правды УРФО» в минэкономразвития области, это совершенно не профильное направление деятельности для ведомства.
«Мы не занимаемся выездным туризмом – это совершенно не наш профиль. Мы занимаемся въездным туризмом. Вот если бы на территории нашего региона отравился бы, например, пермяк – это была бы наша работа», – пояснили представители ведомства.
В министерстве также отметили, что помощь гражданам, оказавшимся в трудной ситуации за границей, всегда была возложена на профильные некоммерческие организации, такие как Уральская ассоциация туризма.
Стоит отметить и тот факт, что фирма, организующая туры, обязана страховать каждого клиента от разного рода напастей. По словам, агента, продавшего туристам путевки, туроператор отаказался помочь. Он начал действовать после звонка продавцов и представителей информационно-туристического центра.
