«Ситибанк» указал на остановку деятельности на Урале

По данным сразу нескольких vip-клиентов «Ситибанка», в последнее время постоянно возникают проблемы с оплатой покупок по безналу, кроме того, без предварительного уведомления «Ситибанк» блокирует карты и лишает своих клиентов статуса vip. Об этом сообщают клиенты финансово-кредитного учреждения на портале banki.ru. Подобные допущения приводят к значительным финансовым потерям.

«Безответственно и халатно ведут себя по отношению к клиентам персональные менеджеры банка. В свое время я не смог продать имеющийся у меня пакет акций из-за того, что в течение недели не удалось связаться с персональным менеджером. В результате вместо прибыли, которая могла достичь 25%, я получил убыток на уровне 15%», – рассказывает один из клиентов «Ситибанка».

Негодование вызывает и политика кредитной организации в отношении vip-клиентов, в результате которой оплаченные услуги банком по факту не предоставляются. «Ранее лимитом на карте для обретения статуса vip-клиента была сумма 1,3 млн рублей. Однако вскоре без каких-либо уведомлений она была увеличина до 2,5 млн рублей. В результате я лишился удобств и привилегий в тот момент, когда они были мне особенно необходимы. Причем узнал я об этом постфактум. Подобное отношение наводит на мысль, что «Ситибанк» не заинтересован в сохранении клиентов по причине скорейшего закрытия бизнеса на территории Урала», – сообщил vip-клиент «Ситибанка».

Получить официальный комментарий от представителей пресс-службы банка не удалось. На протяжении нескольких часов телефон, указанный на официальном сайте банка, не отвечал. В то же время источник, близкий к руководству «Ситибанка», отметил, что руководство финансово-кредитной организации отрицает намерения американской головной компании покинуть территорию уральского округа, относя все претензии своих клиентов к «стандартной ситуации».

Между тем наблюдатели допускают, что американская финансовая структура может пойти по пути собрата из Австрии. На днях «Райффайзенбанк» (дочерняя структура австрийского банковского холдинга Raiffeisen) закрыл все отделения на территории Крыма, объяснив шаг геополитическими причинами. В своем развитии «санкции» могут привести также к закрытию отделений иностранных банков и на остальной территории РФ.