Порядок работы с обращениями прописан в региональном законе. Депутаты окружного Заксобрания внесли в него поправки в соответствии с российским законодательством, которые и позволяют игнорировать повторные письма.
«Должностным лицам, депутатам в том числе, при работе с обращениями приходится порой сталкиваться с чересчур назойливыми гражданами, которые неоднократно, получив отказ на законных основаниях, пытаются решить свои проблемы всеми возможными способами. Это не только отнимает время, но и лишает других граждан возможности вовремя получить помощь», – прокомментировал решение председатель комитета Законодательного собрания ЯНАО по государственному устройству и местному самоуправлению Марат Абдрахманов.
По его словам, после принятия поправок люди, работающие с обращениями граждан, смогут больше времени уделять тем, кто действительно нуждается в помощи, а не тем, для кого написание жалоб стало профессией.