В надзорном ведомстве проинформировали, что Embraer-170, принадлежащий авиакомпании, отправился из воздушной гавани в 15 часов 17 минут. Однако вскоре командир воздушного судна сообщил, что ему поступил сигнал о неисправности (индикация незакрытия передней крышки багажника). Экипаж принял решение о возвращении в аэропорт вылета.
На борту находилось 42 человека. Детей среди них не было. После возвращения в Тюмень пассажирам предоставили предусмотренные авиационными правилами в случае задержки вылета услуги.
Прокуратура проверит соблюдение законодательства о защите прав потребителей и безопасности полетов.