Как рассказали «Правде УРФО» туристы из Екатеринбурга, компания задним числом изменила условия возврата и теперь предлагает пассажирам только сертификаты на сумму купленных билетов. Об аналогичной проблеме заявляют многочисленные пользователи туристических форумов. При этом пассажиры, успевшие подать заявку на возврат денег раньше, пишут, что получили средства в полном объеме. Судя по всему, сейчас авиакомпания S7 пытается навязать клиентам сертификаты.

«В настоящее время возврат производится только с переоформлением на сертификат. Переоформить билеты на сертификат Вы можете самостоятельно, раскрыв Ваш заказ в разделе «Мои бронирования» сайта S7.ru и воспользовавшись виртуальной кнопкой «возврат». Период путешествий: не ограничен Маршрут: не ограничен. Сертификат действителен в течение 1 года. Им можно оплатить авиабилеты S7 Airlines вместе с таксами и сборами не только на себя, но и на своих друзей и близких. Также вы можете оплатить дополнительный багаж, места в самолете, спецпитание, перевозку питомца и т. Д», — говорится в ответе авиакомпании на требование пассажиров вернуть деньги.

При этом на сайте S7 по-прежнему указаны противоположные условия возврата. «Вы можете получить полную стоимость билета обратно, если страна, в которую вы планировали лететь, ввела ограничения на въезд из-за коронавируса. При этом вернуть можно даже невозвратные билеты по тарифам «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый»», — говорится на официальном сайте перевозчика.

Фото:https:www.tourprom.ru