В Тюменской области искусственный интеллект победил человека

Диалоговая система выиграла баттл у специалиста МФЦ

В Тюмени на форуме «Инфотех-2019» прошел баттл между диалоговой нейросетевой системой для центра телефонного обслуживания Тюменской области и специалистом колл-центра. Оценивались скорость и точность ответов на вопросы, которые граждане чаще всего задают операторам МФЦ.

По итогам состязания система искусственного интеллекта выиграла у человека со счетом 6:1. Ее работу высоко оценил губернатор Тюменской области Александр Моор.

«Такие проекты позволят работать быстро, эффективно и давать полные ответы на вопросы граждан. Кроме того, искусственный интеллект не подвержен эмоциям, что также будет влиять на качество данного интерфейса», – прокомментировал увиденное Моор.

Как ранее сообщала «Правда УрФО», система искусственного интеллекта может ответить на 1,2 тыс. вопросов по получению госуслуг. Ее запуск в Тюменской области состоится в начале 2020 года.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Новости правды
Правда о спорте
Мнения о правде
Правда о компаниях
Правда жизни