МТС побил антирекорд по жалобам в Роскомнадзор

50% обращений в ведомство касается работы данного оператора

Более половины жалоб в Роскомнадзор в 2015 году подано на работу МТС. Данные следуют из статистики ведомства за 2015 год.

Всего на операторов связи – «Билайн», «Мегафон» и МТС – в 2015 году поступило 3113 обращений, тогда как годом ранее число обращений составляло 2705. Наибольшее число жалоб абонентов, пишут «Известия», касалось суммы вставленного счета – 969 человек, 617 – отсутствия связи, 582 – качества функционировании сети связи. К примеру, это несоответствие заявленной скорости мобильного интернета, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при разговорах абонентов, невозможность дозвона по отдельным направлениям, еще 124 абонента пожаловались на подключение им платных услуг без их согласия.

Больше всех недовольных, по данным Роскомнадзора, оказалось абонентов МТС – 1588 обращений, 51% от общего числа. Официальный представитель МТС Дмитрий Солодовников отметил, что большее число обращений к МТС в Роскомнадзор – это не жалобы, а запрос информации. Кроме этого, подобная статистика, возможно, связана с тем, что МТС обслуживает наибольшее количество абонентов в России.

Следите за новостями «Правды УрФО» в наших соцсетях: Telegram-канале, на Дзене, в Одноклассниках и во ВКонтакте.

1 комментарий к “МТС побил антирекорд по жалобам в Роскомнадзор”

  1. александр

    являюсь пользователем интернета Мегафон и вот последние 3 дня вечерами не могу выйти на связь Дежурный оператор пояснил что станция обслуживающая наш сектор перегружена Вопрос-почему клиент должен терпеть неудобства  за которое было уплачено

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Новости правды
Правда о спорте
Мнения о правде
Правда жизни