По словам Мерзляковой, обращения традиционно касаются нарушений социальных прав – жилищных, трудовых, пенсионных, охраны здоровья, оказания медицинской помощи и других.
В 2015 году к уполномоченному поступило более 5 тысяч письменных жалоб и обращений граждан и организаций. На личном приеме побывало 4,5 тысячи человек, еще более 3 тысяч человек принято сотрудниками аппарата, рассказала Мерзлякова во время своего доклада губернатору.
«Ваша работа – важный элемент получения обратной связи для правительства региона и органов местного самоуправления. Я прошу Вас в наступившем году не ослаблять контроль по всем направлениям», – сказал Евгений Куйвашев.
Мерзлякова также рассказала Куйвашеву о выполнении его поручений. Они, в частности, касались ситуации с выделением земельных участков льготникам и вопросов о капремонтах. Губернатор попросил и дальше контролировать эти вопросы.