Об этом туроператор известил клиентов на своем сайте. При этом все обязательства по бронированию и размещению клиентов на курортах компания обещает выполнить.
«Дальнейшая работа с клиентами компании осуществляется сотрудниками испанской фирмы МС Marketing», – говорится в сообщении туроператора.
Президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер рассказал «Правде УрФО» о том, что с жалобами на туроператора обратилось уже несколько десятков человек. Среди них туристы, которые должны вылететь в ближайшие дни, однако до сих пор не получили от отелей подтверждение оплаты.
«34 звонка уже у нас сегодня. Телефон не умолкает ни на минуту. Но мы думаем, все наши туристы получат свои деньги, потому что у екатеринбургской «Альфы» было 5 страховых компаний. В каждой были фингарантии на 30 миллионов рублей. Сроки – 1-2 года. Мы с ними с 2008 года судимся. Выиграли 230 судов», – рассказал Винер.
«Альфа» была представлена в четырех российских городах: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Волгоград. Это 4 разных юридических лица. В Екатеринбурге офис имел плохую репутацию. Туры «Альфы» часто включали лишь часть услуг, в результате реальная стоимость путевок оказывалась завышенной.
В данный момент, добавил Вадим Винер, суды арестовали имущество туроператора на сумму около 3,5 миллиона рублей в рамках судебных процессов прежних лет. По ходатайствам центра компанию трижды пытались ликвидировать, однако безуспешно. Глава информационно-туристического центра также отметил, что ситуация с екатеринбургской компанией обнадеживает, поскольку отделения туроператора «Альфа» в других городах имеют финансовые гарантии лишь на 500 тысяч рублей.
