С наступлением низких температур жители Екатеринбурга вновь массово жалуются «на зловоние, исходящее от горячей воды, мутность и наличие вредных примесей». Роспотребнадзор пытается влиять на ситуацию, однако коммунальщики, как один, отказываются признавать свою причастность к качеству «жидкости, текущей из кранов». Управляющие компании (УК), уже изучившие состав воды на входе в дома, заявляют о превышении в ней железа и сероводорода и несоответствии жидкости иным контрольным параметрам. Ряд УК видит корень проблем в поставщиках – ООО «СТК» (контролируется ЗАО «КЭС-Холдинг») и СУГРЭС (входит в состав ОАО «Энел Россия»), на которой осуществляется подготовка и очистка воды. Однако на обоих предприятиях заявляют о том, что их вода является питьевой и соответствует всем стандартам качества, намекая на загрязнение в процессе прохождения по квартальным сетям. Эксперты полагают, что проблема комплексная и вызвана открытой системой теплоснабжения, по которой большая часть воды, поступающей в краны, подается из систем отопления, за очистку которой не отвечает уже никто.