В ГУ МЧС РФ по Свердловской области началась тщательная проверка собственной Службы спасения. Поводом для этого стал случай с семьей Асташевых.
1 мая семья отправилась к родственникам в Качканар, чтобы вместе отметить праздники. Их маленькая дочка неожиданно упала и разбила голову. Родители сразу стали звонить в службу спасения по номеру 112. Родители были возмущены, после описания ситуации оператор им нагрубил и положил трубку; это повторилось несколько раз.
В свердловском управлении МЧС уже дали объяснение – экстренный номер 112 начнет полностью функционировать лишь с 2017 года, сейчас это номер работает не везде, пока во многих регионах он перенаправляется в пожарную службу. Однако оператор в любом случае должен был не грубить, а перенаправить на другую службу или подсказать номер.
В связи с произошедшим было решено провести проверку службы спасения, МЧС выяснят все обстоятельства данного случая.