Как рассказали «Правде УРФО» в пресс-службе управления судебного департамента, из-за того, что «Аэрофлот» задержал рейс Тюмень – Москва, супруги опоздали на другой рейс – Москва – Барселона.
Как отмечается, семейная пара с двумя детьми и другими родственниками купила путевки в Испанию. В стоимость путевок входил авиаперелет из Москвы. Дети в сопровождении родственников должны были добираться до аэропорта «Шереметьево» из Чебоксар, а супруги – из Тюмени (в 06 часов 35 минут). Однако в день вылета из «Рощино» оказалось, что рейс задерживается по погодным условиям. Аэропорт заработал в штатном режиме к 10 часам, рейс до Москвы назначили на 12 часов, однако самолет вылетел только в 17 часов. В результате супруги опоздали на рейс до Барселоны.
В пресс-службе рассказали, что дети дожидались родителей в «Шереметьево», а родственники улетели в Испанию. Семья смогла вылететь в Барселону лишь на следующий день из «Домодедово», купив при этом новые билеты за 42,8 тыс. рублей. Кроме того, тюменцам пришлось заплатить за поездку на такси из одного аэропорта в другой 1,8 тыс. рублей, а также за такси до отеля 158,25 евро (6,74 тыс. рублей). Таким образом, незапланированные расходы составили 51,34 тыс. рублей. Эту сумму супруги впоследствии включили в иск к «Аэрофлоту». Были добавлены также требования компенсации морального вреда каждому из супругов, штрафы за нарушение прав потребителя, а также оплата услуг представителя.
В суде представитель «Аэрофлота» не смог доказать того, что рейс был задержан по независящим от авиакомпании обстоятельствам. Тобольский горсуд взыскал с ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» в пользу матери семейства (вся сумма убытков, моральный вред, штраф и оплата услуг представителя) 119,51 тыс. рублей, в пользу ее супруга (моральный вред и штраф) – 22,5 тыс. рублей.
Решение в законную силу не вступило.
