Сбербанк начал закрывать счета клиентов без объяснения причин

Версия для печати

Специалисты кредитного учреждения не могут пояснить политику госбанка

Сбербанк, в одностороннем порядке, приступил к закрытию счетов по пластиковым картам без предварительного уведомления и объяснений мотивов принятого решения. По всей видимости, это касается как дебетовых, так и кредитных платежных продуктов. Соответствующее сообщение об уже совершенной процедуре приходит на мобильный номер клиента пост-фактум. Впрочем, в случае если у клиента не подключена услуга оперативного оповещения о состоянии счета, он так и не узнает о проблемах со своей картой.

На форумах недовольные клиенты отмечают, что выяснить причины подобного демарша не представляется возможным. «Специалисты call-центра, как обычно, единственное, на что способы – выяснить персональную информацию и подтвердить уже свершившийся факт. Любой вопрос вызывает просьбу подождать, потом он типа консультируется пару минут с кем-то и отвечает, что ответ можно получить только в отделении банка. А если я в другом городе или в другой стране? Мне чартер заказывать для поездки?» – возмущается один из клиентов. «А с деньгами что делать???? Мне же теперь не придет смс, что со счета какую-то сумму сняли. Они говорят, что счет закрыт и ничего с ним сделать нельзя. Сбербанку веры как-то уже особой нет, может их работники по-тихому там снимут деньги и ищи потом виноватых», – переживает другой расстроенный клиент. Отметим, что закрытие счета и блокировка карты возможна в четырех случаях. Это по заявлению клиента, в случае обнаружения мошеннических операций, подозрений на обналичивание средств и фактов финансирования терроризма. Все остальные случаи клиенты Сбербанка могут оспорить в суде.
Автор: 

Теги: 

Регион: 



Добавить мнение

Комментатор

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Разрешённые HTML-теги: p, br,em,strong,cite,code,blockquote,ul,ol,li,dl,dt,dd
  • Разрешённые HTML-теги: <blockquote> <br> <cite> <code> <dd> <dl> <dt> <em> <li> <ol> <p> <strong> <ul>

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

PHP code