В 2013 году было зарегистрировано 1810 жалоб. Однако их сокращение связано не с улучшением обслуживания, а с частичной передачей в зону ответственности государственной жилищной инспекции Курганской области. В итоге негативные отклики поступили по адресу 29-ти управляющих организаций, 4-х ТСЖ и 4-х ТСК.
Во главе антирейтинга Роспотребнадзора оказалось ООО «УК «Новый город» (до 26 мая 2014 года носившее название ООО «УК «Огонек»). В отношении этой организации поступило 78 претензий со стороны горожан. На втором месте в «черном списке» числится МУП «Прометей» – 62 жалобы. Третье место в списке принадлежит ООО «Восток-Центр». В адрес этой компании поступило 56 нареканий. При этом стоит заметить, что если «Новый город» и «Восток-Центр» несколько снизили количество негативных отзывов о своей деятельности, то МУП «Прометей», напротив, их увеличило. В 2013 году на него жаловались 44 раза. Более 10-ти жалоб получили также ООО «Содружество», ООО «УО «Риск ЖЭУ», ООО «Доверие», ООО «УО «Волна», ООО «УК «Ваш дом», ООО «Надежность», ООО «Уют» и УК «Дом Сервис».
Наиболее частыми претензиями в адрес управляющих компаний были недовольство техническим состоянием жилых помещений, выполнением работ по их содержанию и ремонту, осуществлением мероприятий по сезонной подготовке жилья и отказами УК от управления домами.
