По информации «Водного союза», авария произошла 25 октября в районе 23:00. До настоящего времени холодное водоснабжение отсутствует в 14 домах по улице Алексеева, а также 10 жилых домах 1-го микрорайона. Здесь же водоснабжения нет в детском саду №116, детско-юношеской спортивной школе (ДЮСШ) №116 и общеобразовательной школе №20.
В «Водном союзе» сообщили, что воды не будет до устранения последствий аварии, однако точные сроки не указаны.