МТС побил антирекорд по жалобам в Роскомнадзор

Версия для печати
МТС побил антирекорд по жалобам в Роскомнадзор

50% обращений в ведомство касается работы данного оператора

Более половины жалоб в Роскомнадзор в 2015 году подано на работу МТС. Данные следуют из статистики ведомства за 2015 год.

Всего на операторов связи – «Билайн», «Мегафон» и МТС – в 2015 году поступило 3113 обращений, тогда как годом ранее число обращений составляло 2705. Наибольшее число жалоб абонентов, пишут «Известия», касалось суммы вставленного счета – 969 человек, 617 – отсутствия связи, 582 – качества функционировании сети связи. К примеру, это несоответствие заявленной скорости мобильного интернета, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при разговорах абонентов, невозможность дозвона по отдельным направлениям, еще 124 абонента пожаловались на подключение им платных услуг без их согласия.

Больше всех недовольных, по данным Роскомнадзора, оказалось абонентов МТС – 1588 обращений, 51% от общего числа. Официальный представитель МТС Дмитрий Солодовников отметил, что большее число обращений к МТС в Роскомнадзор – это не жалобы, а запрос информации. Кроме этого, подобная статистика, возможно, связана с тем, что МТС обслуживает наибольшее количество абонентов в России.

Автор: 

Теги: 

Регион: 



Мнения

являюсь пользователем

являюсь пользователем интернета Мегафон и вот последние 3 дня вечерами не могу выйти на связь Дежурный оператор пояснил что станция обслуживающая наш сектор перегружена Вопрос-почему клиент должен терпеть неудобства  за которое было уплачено

Добавить мнение

Комментатор

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Разрешённые HTML-теги: p, br,em,strong,cite,code,blockquote,ul,ol,li,dl,dt,dd
  • Разрешённые HTML-теги: <blockquote> <br> <cite> <code> <dd> <dl> <dt> <em> <li> <ol> <p> <strong> <ul>

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

PHP code