25 декабря 2015 года московский арбитраж полностью отклонил иск «Когалымавиа», а апелляционная инстанция в апреле оставила в силе данное решение. После этого авиакомпания обратилась в кассационную инстанцию.
Между сторонами был заключен агентский договор, по которому авиакомпания перевозила туристов ответчика. Договор был заключен до 31 марта 2015 года. Однако в августе 2014 года ответчик направил «Когалымавиа» уведомление о расторжении договора. Истец считает расторжение договора незаконным, так как в результате понес убытки. Так, самолеты, которые были зарезервированы по договору, не летали.
Ответчик возразил против иска, отметив, что убытков авиакомпания не несла, а самолеты летали и после расторжения договора. Ответчик считает, что договор был расторгнут законно. Суд поддержал туркомпанию, заявив, что «Когалымавиа» не предоставила доказательств своей позиции.