В результате проведенных мероприятий установлено, что в нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства в аквапарке отсутствовал медпункт для оказания первой помощи, а посетители не информировались о правилах пользования бассейнами и водными аттракционами. В итоге в бассейне без присмотра взрослых оказался 8-летний мальчик, не умеющий плавать. По факту его гибели возбуждено уголовное дело по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, повлекшее по неосторожности смерть человека». Собственник аквапарка привлечен к административной ответственности, а деятельность развлекательного комплекса приостановлена на 50 суток.
Между тем прокуратура округа выявила в деятельности ТОУ Роспотребнадзора в Сургуте и Сургутском районе факты неисполнения установленных законом требований по защите прав и интересов потребителей. В частности, в 2011 году собственник аквапарка уже привлекался к административной ответственности и обязывался обеспечить комплекс медицинским пунктом, однако этого сделано не было. На протяжении нескольких лет комплекс эксплуатировался с грубыми нарушениями безопасности в отсутствие контроля со стороны надзорной организации, что и привело в итоге к смертельному инциденту.
Управлению Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в лице руководителя направлено представление с требованием привлечь к строгой дисциплинарной ответственности виновных должностных лиц. Результат рассмотрения представления остается на контроле прокуратуры. Одновременно продолжается расследование уголовного дела.